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Perguntas frequentes

É namoradosecreto.com algo para mim?

Você gostaria de ampliar seu círculo social e está procurando por desafios e emoções? Nesse caso namoradosecreto.com é algo para você. Aqui você pode desfrutar de flertes sem obrigações com homens e mulheres legais e decidir juntos qual será seu próximo passo. Alguma dúvida? O registo é totalmente gratuito e dá-lhe algumas moedas gratuitas para experimentar o site. Se você decidir não ir mais longe, pode simplesmente excluir seu perfil. Você não tem nada a perder!

Minha privacidade será protegida?

Todas as informações que você nos fornece são protegidas. Isso significa que as informações não podem ser mal utilizadas por terceiros. Não utilizaremos os seus dados para fins comerciais, nem os transmitiremos a terceiros. Apenas namoradosecreto.com pode acessar seus dados, apenas para fins funcionais, como os serviços de namoradosecreto.com em si. namoradosecreto.com segue políticas rígidas de privacidade e sigilo.

Por que não consigo enviar nenhuma mensagem?

Caro membro, para conversar com outros membros, você sempre precisará de Moedas suficientes, pois enviar mensagens custa Moedas. Infelizmente, não há como ganhar moedas grátis no momento. Você sempre terá que comprar Moedas, se não tiver o suficiente. Oferecemos diferentes pacotes de moedas em seu perfil para você escolher.

O que são moedas?

As moedas permitem enviar e ler mensagens. Você pode comprar um pacote de moedas usando um cartão de crédito.

Como posso comprar moedas?

Caro membro, você pode comprar mais moedas visitando página de moedas. Oferecemos diferentes pacotes de moedas para escolher. Depois de selecionar um pacote, você pode prosseguir para o checkout e concluir o pagamento usando um cartão de crédito.

Por que minhas moedas sumiram?

Caro membro, se você comprou Moedas e seu saldo atual mostra 0 Moedas, existem 2 possibilidades:
1. Você já usou todas as suas moedas. Lembre-se de que enviar uma mensagem sempre custa Moeda.
2. Você ou seu banco cancelou a compra e você tem um saldo pendente que deve ser pago primeiro. Entre em contato com o suporte neste caso para obter mais informações: supp23@namoradosecreto.com

Minhas moedas compradas não foram desbloqueadas?

Caro membro, por favor, note que por motivos técnicos pode haver um atraso entre a compra e o desbloqueio das Moedas. Se as Moedas não forem desbloqueadas após 2 horas, envie a fatura para o nosso endereço de e-mail de suporte: (supp23@namoradosecreto.com). Após o pagamento bem-sucedido, você sempre receberá um e-mail de confirmação do provedor de cobrança. Precisamos dessa confirmação para verificar por que suas moedas ainda não foram desbloqueadas e podemos desbloqueá-las manualmente para você.

Também posso ganhar Moedas?

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O que é adesão VIP?

Ao se tornar um membro VIP de namoradosecreto.com você tem recursos especiais, como:

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Os usuários padrão não têm os privilégios dos itens listados acima. Se você deseja se tornar um membro VIP ou deseja obter mais informações, visite esta página.

Como posso me tornar um membro VIP?

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Minha assinatura VIP adquirida não está ativa?

Prezado membro, observe que, devido a motivos técnicos, pode haver um atraso entre a compra e a alteração do status de sua conta. Se a assinatura VIP não for desbloqueada após 2 horas, envie a fatura para o nosso endereço de e-mail de suporte: (supp23@namoradosecreto.com). Após o pagamento bem-sucedido, você sempre receberá um e-mail de confirmação do provedor de cobrança. Precisamos dessa confirmação para verificar por que sua assinatura VIP ainda não foi desbloqueada e podemos desbloqueá-la manualmente para você.

Por que não sou mais um membro VIP

Prezado membro, se sua conta não é mais VIP, a assinatura provavelmente expirou, pois dura 30 dias após o primeiro pagamento integral. Pode haver vários motivos para isso, depois que a assinatura VIP expirar, tentaremos estendê-la em seu nome, no entanto, isso pode falhar devido a:

  • Fundos insuficientes
  • declínio do banco
  • Outras razões

Ou pode ser devido a alguns problemas técnicos, no entanto, se precisar de mais assistência, informe-nos entrando em contato com nosso suporte (supp23@namoradosecreto.com).

O que é um perfil de pesquisa?

Em seu perfil de pesquisa, você pode especificar o tipo de homem ou mulher que está procurando ou pode pesquisar o usuário diretamente digitando seu nome de usuário. Por exemplo, vocês compartilham interesses semelhantes e têm preferência por uma pessoa de certa idade?

Por que minha foto de perfil ainda não está visível?

Verificamos todas as fotos manualmente para garantir sua autenticidade. Uma fotografia deve atender aos seguintes critérios.

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Por que o texto do meu perfil ainda não está visível?

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Como faço para deletar meu perfil?

Na página de suporte, você pode encontrar a opção de excluir seu perfil. Seu perfil é excluído imediatamente e você recebe uma confirmação por e-mail. Considere o fato de que a exclusão de um perfil é permanente: correspondências, mensagens e créditos serão perdidos.

Como faço para denunciar um perfil falso?

Apesar do nosso controle estrito, às vezes acontece que um perfil falso está ativo no site. Nesse caso, preencha o formulário de contato. Tomaremos medidas imediatas. Tenha sempre cuidado com SMS e solicitações de chamadas de perfis falsos.

Como posso desativar e-mails de supp23@namoradosecreto.com ligado ou desligado?

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